Sıkça Sorulan Sorular

Filomuzda Mercedes-Benz, VW, V-Class, E-Class, S-Class, VIP minibüsler ve lüks sedanlar bulunmaktadır. Tüm araçlarımız düzenli olarak bakımdan geçirilir, sigortalidir ve konforludur.

Tüm havalimanı transferleri ve VIP hizmetler için ödemenizi kredi kartı ile veya doğrudan araç içinde nakit olarak yapabilirsiniz.

Havalimanı transfer rezervasyonlarınızı İstanbul Prime Transfer üzerinden online olarak veya 7/24 WhatsApp destek hattımız aracılığıyla kolayca yapabilirsiniz. Rezervasyonunuzu tamamlamak için rezervasyon formunu eksiksiz doldurmanız yeterlidir. VIP transfer araç detaylarınız ve rezervasyon onayınız e-posta ile size gönderilecektir.

Evet, seçtiğiniz VIP araç seçeneklerinde ücretsiz Wi-Fi, TV, soğuk içecekler, ıslak mendil ve şarj portları gibi hizmetler mevcuttur.

Evet, tüm şoförlerimiz lisanslı, deneyimli ve profesyonel sürüş ile müşteri hizmetleri eğitimi almıştır. Kıyafet ve davranış açısından sıkı standartları karşılarlar.

Öncelikle İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Havalimanı'nda (SAW) faaliyet gösteriyoruz, ancak hizmetlerimiz Türkiye genelinde mevcuttur.

Evet, rezervasyon sırasında verilen fiyat sabittir. Sonradan ek ücret talep edilmeyecektir.

Uçuş numaranızı verirseniz, herhangi bir gecikmeyi takip ederiz ve transferinizi buna göre ayarlarız. Uçağınız indikten sonra 60 dakikaya kadar bekleriz. Size ulaşamadığımız veya buluşma noktasında görünmediğiniz takdirde VIP transferiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Evet, Türkiye'nin birçok şehrine VIP transfer hizmetleri sunuyoruz. 7/24 WhatsApp hattımızdan istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, 6, 13, 27, 46 veya 52 kişilik gruplar için geniş bir VIP minibüs, midibüs ve otobüs yelpazesi sunuyoruz.

Evet, kurumsal müşterilere aylık faturalandırma, öncelikli rezervasyon ve özel fiyatlandırma gibi özel avantajlar sunuyoruz.

Rezervasyonunuzu e-posta veya WhatsApp ile size gönderilen onay bağlantısı üzerinden veya doğrudan WhatsApp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Tüm iptaller için %100 para iade garantisi sağlanır.

Havalimanı transfer rezervasyon formu şunları gerektirir: Tam adınız, Telefon numaranız, Varış noktası, Yolcu sayısı, Diğer yolcuların ad ve soyadları, E-posta adresi, Uçuş numarası. E-posta ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun. Transfer aracınızın zamanında gelmesi için uçuş numaranızı vermek önemlidir.

Uçuş numaranızı vermezseniz ve verilen telefon veya e-posta ile sizinle iletişime geçemezsek, transferiniz planlanan rezervasyon saatinden 30 dakika sonra otomatik olarak iptal edilecektir.

İstanbul Havalimanı Buluşma Noktası (IST): Gümrüğü geçip bagajınızı aldıktan sonra lütfen 14 numaralı Kapı'ya gidin. Panellerde gösterilen PRIME tabelasını göreceksiniz. Personelimize adınızı ve rezervasyon kodunuzu bildirin. Operasyonel nedenlerle aracınız 10 ila 20 dakika içinde gelecektir. Sabiha Gökçen Havalimanı Buluşma Noktası (SAW): Gümrüğü tamamlayıp bagajınızı aldıktan sonra çıkış kapısına gidin. 10 numaralı Sütun'un karşısında M55 karşılama tabelamızı bulacaksınız. Adınızı ve rezervasyon kodunuzu meslektaşımıza verin. Operasyonel nedenlerle aracınız 10 ila 20 dakika içinde gelecektir.

Rezervasyonunuz tamamlandığında e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir. Lütfen e-posta bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. Ayrıca seyahatinizden 24 saat önce WhatsApp numaranıza onay ve seyahat hatırlatması gönderilecektir.

Bir adresten alım için şoförümüz verilen lokasyonun önünde bekliyor olacaktır. Şoför adınıza ve iletişim bilgilerinize sahip olacak ve transfere başlamadan önce kimliğinizi doğrulayacaktır.

Evet, rotada değişiklik olursa mesafeye bağlı olarak ek ücret uygulanabilir. Daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Evet, İstanbul ve Türkiye'nin diğer şehirlerinin tarihi ve turistik yerlerini kapsayan şoförlü özel tur paketleri sunuyoruz.