Domande Frequenti
Trova risposte a tutte le tue domande sui nostri servizi di transfer
La nostra flotta include Mercedes-Benz, VW, Classe V, Classe E, Classe S, minibus VIP e berline di lusso. Tutti i nostri veicoli sono regolarmente mantenuti, assicurati e confortevoli.
Per tutti i transfer aeroportuali e servizi VIP, potete effettuare il pagamento sia con carta di credito che in contanti direttamente nel veicolo.
Potete facilmente effettuare le vostre prenotazioni di transfer aeroportuale online tramite Istanbul Prime Transfer o attraverso la nostra linea di supporto WhatsApp 24/7. Compilate semplicemente il modulo di prenotazione completamente per finalizzare la vostra prenotazione. I dettagli del vostro veicolo di transfer VIP e la conferma di prenotazione vi saranno inviati via email.
Sì, nelle opzioni di veicoli VIP che selezionate, sono disponibili servizi come Wi-Fi gratuito, TV, bevande fredde, salviette umidificate e porte di ricarica.
Sì, tutti i nostri autisti sono autorizzati, esperti e hanno completato l'addestramento professionale di guida e servizio clienti. Rispettano standard rigorosi in termini di abbigliamento e condotta.
Operiamo principalmente all'Aeroporto di Istanbul (IST) e all'Aeroporto Sabiha Gökçen (SAW), ma i nostri servizi sono disponibili in tutta la Turchia.
Sì, il prezzo quotato al momento della prenotazione è fisso. Non saranno richiesti costi aggiuntivi successivamente.
Se fornite il vostro numero di volo, monitoriamo eventuali ritardi e adattiamo il vostro transfer di conseguenza. Aspettiamo fino a 60 minuti dopo l'atterraggio del vostro aereo. Se non riusciamo a contattarvi o non comparite al punto di incontro, il vostro transfer VIP sarà automaticamente cancellato.
Sì, offriamo servizi di transfer VIP per molte città della Turchia. Potete contattarci in qualsiasi momento tramite la nostra linea WhatsApp 24/7.
Sì, offriamo una vasta gamma di minibus VIP, midibus e autobus per gruppi di 6, 13, 27, 46 o 52 persone.
Sì, offriamo ai clienti aziendali vantaggi esclusivi come fatturazione mensile, prenotazioni prioritarie e prezzi speciali.
Potete cancellare la vostra prenotazione tramite il link di conferma inviato via email o WhatsApp, o contattando direttamente il nostro servizio clienti WhatsApp. È fornita una garanzia di rimborso del 100% per tutte le cancellazioni.
Il modulo di prenotazione transfer aeroportuale richiede: Il vostro nome completo, Numero di telefono, Destinazione, Numero di passeggeri, Nomi e cognomi degli altri passeggeri, Indirizzo email, Numero di volo. Assicuratevi che il vostro email e numero di telefono siano accurati. Fornire il vostro numero di volo è essenziale per garantire che il vostro veicolo di transfer arrivi in tempo.
Se non fornite il vostro numero di volo e non riusciamo a contattarvi tramite il telefono o email forniti, il vostro transfer sarà automaticamente cancellato 30 minuti dopo l'orario di prenotazione programmato.
Punto di Incontro Aeroporto di Istanbul (IST): Dopo aver passato la dogana e ritirato i bagagli, dirigetevi al Gate 14. Vedrete il cartello PRIME visualizzato sui pannelli. Comunicate al nostro staff il vostro nome e codice di prenotazione. Per ragioni operative, il vostro veicolo arriverà entro 10-20 minuti. Punto di Incontro Aeroporto Sabiha Gökçen (SAW): Dopo aver completato la dogana e ritirato i bagagli, dirigetevi al gate di uscita. Troverete il nostro cartello di benvenuto M55 di fronte alla Colonna 10. Fornite il vostro nome e codice di prenotazione al nostro collega. Per ragioni operative, il vostro veicolo arriverà entro 10-20 minuti.
Un'email di conferma sarà inviata al vostro indirizzo email una volta completata la prenotazione. Assicuratevi che le vostre informazioni email siano corrette. Inoltre, 24 ore prima del vostro viaggio, una conferma e promemoria di viaggio saranno inviati al vostro numero WhatsApp.
Per pickup da un indirizzo, il nostro autista aspetterà di fronte alla posizione fornita. L'autista avrà il vostro nome e informazioni di contatto e confermerà la vostra identità prima di iniziare il transfer.
Sì, se c'è un cambiamento nel percorso, potrebbe applicarsi una tariffa extra a seconda della distanza. Per maggiori informazioni, contattate il nostro servizio clienti.
Sì, offriamo pacchetti di tour privati con autista che coprono le location storiche e turistiche di Istanbul e altre città della Turchia.
Avete ancora domande?
Non riuscite a trovare la risposta che cercate? Il nostro team di supporto clienti è qui per aiutare.