Häufig Gestellte Fragen

Unsere Flotte umfasst Mercedes-Benz, VW, V-Klasse, E-Klasse, S-Klasse, VIP-Kleinbusse und Luxuslimousinen. Alle unsere Fahrzeuge werden regelmäßig gewartet, sind versichert und komfortabel.

Für alle Flughafentransfers und VIP-Services können Sie Ihre Zahlung entweder per Kreditkarte oder bar direkt im Fahrzeug vornehmen.

Sie können Ihre Flughafentransfer-Buchungen einfach online über Istanbul Prime Transfer oder über unsere 24/7 WhatsApp-Support-Linie vornehmen. Füllen Sie einfach das Buchungsformular vollständig aus, um Ihre Buchung abzuschließen. Ihre VIP-Transfer-Fahrzeugdetails und Buchungsbestätigung werden Ihnen per E-Mail gesendet.

Ja, in den von Ihnen gewählten VIP-Fahrzeugoptionen sind Services wie kostenloses WLAN, TV, kalte Getränke, Feuchttücher und Ladeanschlüsse verfügbar.

Ja, alle unsere Fahrer sind lizenziert, erfahren und haben eine professionelle Fahr- und Kundenservice-Ausbildung absolviert. Sie erfüllen strenge Standards in Bezug auf Kleidung und Verhalten.

Wir operieren hauptsächlich am Istanbuler Flughafen (IST) und Sabiha Gökçen Flughafen (SAW), aber unsere Services sind in der ganzen Türkei verfügbar.

Ja, der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Preis ist fest. Es werden später keine zusätzlichen Gebühren verlangt.

Wenn Sie Ihre Flugnummer angeben, verfolgen wir Verspätungen und passen Ihren Transfer entsprechend an. Wir warten bis zu 60 Minuten nach der Landung Ihres Flugzeugs. Wenn wir Sie nicht erreichen können oder Sie nicht am Treffpunkt erscheinen, wird Ihr VIP-Transfer automatisch storniert.

Ja, wir bieten VIP-Transfer-Services zu vielen Städten in der Türkei an. Sie können uns jederzeit über unsere 24/7 WhatsApp-Linie kontaktieren.

Ja, wir bieten eine breite Palette von VIP-Kleinbussen, Midibussen und Bussen für Gruppen von 6, 13, 27, 46 oder 52 Personen an.

Ja, wir bieten Firmenkunden exklusive Vorteile wie monatliche Rechnungsstellung, prioritäre Buchungen und Sonderpreise.

Sie können Ihre Buchung über den Bestätigungslink stornieren, der Ihnen per E-Mail oder WhatsApp gesendet wurde, oder indem Sie unseren WhatsApp-Kundenservice direkt kontaktieren. Eine 100%ige Rückerstattungsgarantie wird für alle Stornierungen gewährt.

Das Flughafentransfer-Buchungsformular erfordert: Ihren vollständigen Namen, Telefonnummer, Zielort, Anzahl der Passagiere, Namen der anderen Passagiere, E-Mail-Adresse, Flugnummer. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail und Telefonnummer korrekt sind. Die Angabe Ihrer Flugnummer ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihr Transfer-Fahrzeug pünktlich ankommt.

Wenn Sie Ihre Flugnummer nicht angeben und wir Sie nicht über die angegebene Telefonnummer oder E-Mail erreichen können, wird Ihr Transfer 30 Minuten nach der geplanten Buchungszeit automatisch storniert.

Istanbuler Flughafen Treffpunkt (IST): Nach dem Passieren des Zolls und dem Abholen Ihres Gepäcks gehen Sie bitte zu Tor 14. Sie werden das PRIME-Schild auf den Tafeln sehen. Teilen Sie unserem Personal Ihren Namen und Buchungscode mit. Aus betrieblichen Gründen wird Ihr Fahrzeug innerhalb von 10 bis 20 Minuten ankommen. Sabiha Gökçen Flughafen Treffpunkt (SAW): Nach Abschluss des Zolls und dem Abholen Ihres Gepäcks gehen Sie zum Ausgangstor. Sie finden unser M55-Willkommensschild gegenüber von Säule 10. Geben Sie Ihren Namen und Buchungscode an unseren Kollegen weiter. Aus betrieblichen Gründen wird Ihr Fahrzeug innerhalb von 10 bis 20 Minuten ankommen.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Informationen korrekt sind. Zusätzlich wird 24 Stunden vor Ihrer Reise eine Bestätigung und Reiseerinnerung an Ihre WhatsApp-Nummer gesendet.

Für Abholungen von einer Adresse wartet unser Fahrer vor dem angegebenen Ort. Der Fahrer hat Ihren Namen und Kontaktinformationen und wird Ihre Identität vor Beginn des Transfers bestätigen.

Ja, wenn es eine Änderung der Route gibt, kann je nach Entfernung eine zusätzliche Gebühr anfallen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ja, wir bieten private Tourpakete mit Chauffeur an, die die historischen und touristischen Orte von Istanbul und anderen Städten in der Türkei abdecken.