الأسئلة الشائعة

أسطولنا يشمل مرسيدس بنز، فولكس فاجن، فئة V، فئة E، فئة S، الحافلات الصغيرة VIP، والسيدان الفاخرة. جميع مركباتنا تخضع للصيانة الدورية ومؤمنة ومريحة.

لجميع نقل المطارات وخدمات VIP، يمكنك إجراء دفعتك إما بالبطاقة الائتمانية أو نقداً مباشرة في المركبة.

يمكنك بسهولة إجراء حجوزات نقل المطار عبر الإنترنت من خلال Istanbul Prime Transfer أو عبر خط دعم واتساب 24/7. ما عليك سوى ملء نموذج الحجز بالكامل لإنهاء حجزك. تفاصيل مركبة النقل VIP الخاصة بك وتأكيد الحجز سيتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني.

نعم، في خيارات مركبات VIP التي تختارها، تتوفر خدمات مثل Wi-Fi مجاني، تلفزيون، مشروبات باردة، مناديل مبللة، ومنافذ شحن.

نعم، جميع سائقينا مرخصون وذوو خبرة وأكملوا التدريب المهني في القيادة وخدمة العملاء. يلتزمون بمعايير صارمة من حيث الملبس والسلوك.

نعمل بشكل أساسي في مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة كوكجن (SAW)، لكن خدماتنا متوفرة في جميع أنحاء تركيا.

نعم، السعر المقتبس وقت الحجز ثابت. لن يتم طلب رسوم إضافية لاحقاً.

إذا قدمت رقم رحلتك، نتتبع أي تأخير ونعدل نقلك وفقاً لذلك. ننتظر حتى 60 دقيقة بعد هبوط طائرتك. إذا لم نتمكن من الوصول إليك أو لم تظهر في نقطة اللقاء، سيتم إلغاء نقل VIP تلقائياً.

نعم، نقدم خدمات نقل VIP إلى العديد من المدن في تركيا. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر خط واتساب 24/7.

نعم، نقدم مجموعة واسعة من الحافلات الصغيرة VIP والحافلات المتوسطة والحافلات للمجموعات من 6، 13، 27، 46، أو 52 شخصاً.

نعم، نقدم للعملاء المؤسسيين مزايا حصرية مثل الفوترة الشهرية، الحجوزات الأولوية، والأسعار الخاصة.

يمكنك إلغاء حجزك عبر رابط التأكيد المرسل إليك بالبريد الإلكتروني أو واتساب، أو بالاتصال مباشرة بخدمة عملاء واتساب. يتم توفير ضمان استرداد 100% لجميع الإلغاءات.

نموذج حجز نقل المطار يتطلب: اسمك الكامل، رقم الهاتف، الوجهة، عدد الركاب، أسماء وألقاب الركاب الآخرين، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الرحلة. تأكد من أن بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك دقيقان. توفير رقم رحلتك ضروري لضمان وصول مركبة النقل في الوقت المحدد.

إذا لم تقدم رقم رحلتك ولم نتمكن من الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المقدم، سيتم إلغاء نقلك تلقائياً بعد 30 دقيقة من وقت الحجز المجدول.

نقطة اللقاء مطار إسطنبول (IST): بعد تخليص الجمارك وجمع أمتعتك، توجه إلى البوابة 14. ستجد لوحة PRIME معروضة على اللوحات. أخبر موظفينا باسمك ورمز الحجز. لأسباب تشغيلية، ستصل مركبتك خلال 10 إلى 20 دقيقة. نقطة اللقاء مطار صبيحة كوكجن (SAW): بعد إكمال الجمارك وجمع أمتعتك، توجه إلى بوابة الخروج. ستجد لافتة الترحيب M55 أمام العمود 10. قدم اسمك ورمز الحجز لزميلنا. لأسباب تشغيلية، ستصل مركبتك خلال 10 إلى 20 دقيقة.

سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني بمجرد اكتمال حجزك. تأكد من صحة معلومات بريدك الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، قبل 24 ساعة من رحلتك، سيتم إرسال تأكيد وتذكير رحلة إلى رقم واتساب الخاص بك.

للاستلام من عنوان، سيكون سائقنا في انتظارك أمام الموقع المقدم. السائق سيكون لديه اسمك ومعلومات الاتصال وسيؤكد هويتك قبل بدء النقل.

نعم، إذا كان هناك تغيير في المسار، قد تطبق رسوم إضافية حسب المسافة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

نعم، نقدم حزم جولات خاصة مع سائق تغطي المواقع التاريخية والسياحية في إسطنبول ومدن أخرى في تركيا.